作为美之牙八大豪门之一，道格拉斯家族的发家史充满了传奇色彩。
三百年前，道格拉斯家族在西部的淘金热中赚到了第一桶金。
那时候盛传丹佛高原发现了金矿，于是成千上万的野心家前去淘金。
道格拉斯家族的几个年轻人也闻风而动，但他们抵达丹佛之后，立刻就意识到金子虽然确实存在，但和其他人一样下河淘金并不是致富良方。
聪明的道格拉斯发现河边不远有一片树林，树林盛产三样东西：橙子、枝条和柴火。
与此同时，距离河边最近的小镇售卖皮革和布料，于是道格拉斯三兄弟就在所有人都忙着淘金的时候做起了后勤保障的生意。
老大卖橙汁，劳累了一天的淘金客难以抵抗冰凉爽口的橙汁诱惑。对利欲熏心的人来说，那种甘甜酸爽就是希望的味道。
老二是个手艺人，他用枝条编织成筛子和背篓，有了工具的帮助淘金的效率事半功倍，产品一出同样大受欢迎。
老三虽然没什么手艺，但他眼光独特、心思活络，很快找到了自己的致富经。
淘金客在湍急的河流里一站就是一天，很多人冻的都叫苦不迭。无论春夏秋冬，营地里总需要大量的柴火祛湿取暖。
他们固然可以自己砍柴，但他们是来淘金的，谁也不想在自己砍柴的时候让别人捡到金子，于是老三的商机就来了。
眨眼间一年匆匆过去，三兄弟都积累了一些财富，老大和老二打算再接再厉，老三却认为时机已到，是时候做点大买卖。
他来到山下的镇子上，对那些留守的妇女开出了条件：谁愿意把皮革和布料优先卖给他，他就帮她们免费传递家书。
凭借扩展业务，老三很快垄断了全镇的原材料，有商人对此感到不满，于是找到老三让他不要这样做。
面对来势汹汹的商人，老三却充满蛊惑的对他们说：像你们这样互相竞争，永远只能赚点小钱，如果愿意跟着他干，保准一年就能利润翻番。
商人们心动了，于是和老三成立了商会，垄断了镇子下面的原材料，凭借质优价廉的帐篷大赚特赚。
不仅如此，老三又找到一些年老体弱、患有风湿的人，他们无法下河淘金，只能在镇上乞讨过活。老三将他们聚在一起，很快又垄断了柴火生意。
又过了三年，道格拉斯兄弟的财富越来越多，他们商量了一下，干脆在河岸边开了一家旅店，为淘金客提供热食，为金主提供住宿。
又过了两年，老大娶了镇子上最漂亮的女人，老二娶了镇子上最贤惠的女人，老三则娶了镇长的女儿。
十年之间，有人凭借淘金一夜暴富，有人依旧一贫如洗。而道格拉斯三兄弟剑走偏锋，全都赚的盆满钵满。
有人问道格拉斯兄弟，你们做的只是些平平常常的小事，别人也可以做，为什么最后只有你们成功了？
老大说：有些事看上去很容易，但坚持下来做好就很难。世人只知道去哪能摘到橙子，却不知道为了最好的口感，糖和水的比例究竟多少才算合适。
老二说：筛子和背篓很多人都会做，但只有他愿意提供售后保障。有人觉得他这样做很傻，但只有他知道，磨损的快说明那些人淘到了金子。
你以为他卖的是工具，其实他卖的是服务，你以为他赚的是手工费，其实他赚的是信息差。