陈海不赞同地说道,“不行。团建费如果不够,那就AA。不能把个人的奖金放到团队活动中,这对大家都不公平。”秦妙啊秦妙,你究竟有多不爱惜钱财?上次是想要拿自己的钱出来给公司度过难关,现在,又要把个人奖励放到团队里来。
秦妙见运营经理不同意,想到这个方案也的确有考虑不周到的地方,也就不再坚持。
下午的咨询电话比上午的还要多。秦妙只好找了个安静的地方,坐下来专心工作。直到到了集合的时间,她才把手头要紧的工作处理好。工作和游玩结合,秦妙累得像散架了一样,坐在回程的巴士上,她一动也不想动,抓紧时间闭目养神。
一边游玩一边工作,她实在是不想来第二次了。她的理想生活,就是专心致志地工作,专心致志地游玩。
与来时的喧闹不同,返程的车厢里,大家都玩乏了,每个人都在闭目养神,等着司机把自己送到家门口,最好打包到床上。
公司年会活动总算圆满结束,秦妙的心又变得平静起来。经过这一次历练,她觉得第一次主持年会,也不是很难嘛,只要下功夫去做,什么事情都可以做得很好。正当她觉得一切都顺心如意的时候,接下来的日子却不那么顺遂人意。
春节前的最后一个工作日,天还没有亮,秦妙就被公司手机的铃声吵醒。她睁开朦胧的双眼,拿起手机,接通了电话,“喂,你好!这是智游自在旅游服务公司……”
一张张乱糟糟的图片印入眼帘,秦妙心中一紧,游客们没事吧?居民们还好吧?
她从床上爬了起来,披上外套,匆匆漱口然后洗了把脸,打开电脑,便开始了忙碌的一天。她先查到当天还在台湾的游客,将他们的信息发到群里。其中,有两位游客需要特别关注外,其他游客在其他区域入住。
还好,双十二以来,公司给每位游客都赠送了意外险。
重灾区的两名游客电话无法接通。其余游客在接通电话之后,取消了之后的行程。
秦妙找出了当天至未来一周出发至台湾的游客、行程信息,同样发送至公司群。通过公司的平台,用短信一一告知对方目的地地震的消息,并建议其取消或调整行程。
处理完这一切,已经到了上班时间。她收起笔记本电脑,匆匆换了衣服,就赶去公司。她没想到,进入新公司工作以来第一次迟到,竟是因为工作。庆幸的是,每个月有三次迟到的机会。
回到公司后,秦妙与酒店、机票服务商、包车公司等供应商商量应急措施,希望对方可以支持游客取消订单并全额退款。
酒店的答复还算令人满意,可以提前一天或在入住当天10:00前随时取消订单,不收取任何费用。机票服务商和包车公司,还需要等待进一步的答复。
公司没有继续等其他供应商的回复,当即决定,已下单的游客可以随时取消订单,公司全额退款,订单金额经核实后,将在两个工作日内原路退回至付款账户。
财务部只有刘小莹在上班,其他人都提前请假回老家过年了。下午4:00前取消的酒店订单,当天下班前经由陈海核实后,交由刘小莹退款。
坚持到最后一天的财务部、市场部、运营部一直在忙碌,直到过了下班时间,仍然还有事情未处理完。值得欣慰的是,在下班前,运营部得到机票服务商和包车公司的答复,提前取消订单,即可全额退回订单费用。
第二天是农历廿八,按国家规定是工作日。陈海和刘小莹商定,明天来工作半天,把今天取消的订单一一核实,完成退款操作,然后才放假回家。
关秋月是这天和除夕的值班人员,地震当天已经回老家,秦妙作为备选联系人,随时待命。
每个人都有责任和义务做好自己的工作。不能给伤者逝者减去伤痛,不能给被围困的游客和居民解除困局,至少可以做些力所能及的事情。