然后转过头来交代张胖子:“这事记下来,以后所有的店铺都要这么摆放,这是硬性指标。”
看着有些一头雾水的张晓萌和李波,杨铸笑了笑:“嫂子、李哥,你们在这那么久了,附近的老乡都很熟吧?”
李波点点头:“那是自然,咱们东北人到哪儿不得都先挨个熟悉一下老乡?”
杨铸点点头,对于李波的回答毫不意外,事实上点这是他当初立出来的核心筛选指标之一。
“这么说吧,咱们这么多老乡,这么多工友,打工的打工,开小店的开小店;按理来说,是件值得高兴的事,毕竟手里面总有个盼头。”
“可是……就像刚才嫂子说的,花无百日红,人无百日好;这些老乡里面肯定有一些产品好,但是生意却不怎么样的小店,或者手上有技术,但是没人找他们干活的人吧?”
听到这话,李波脸上有些黯然:“这种人很多,事实上离开老家才知道,很多时候,生意好不好跟手上的活绝不绝没有必然关系。”
杨铸点点头:“李哥,你也不用丧气,这不有咱们的工友之家么?”
看到李波似懂非懂的样子,杨铸解释道:“咱们的工友之家卖的是目前华北地区最畅销的泉城汽水,路过的、进店来买的人必然不少,对不对?”
李波点点头。
“每个人的需求都是多种多样的,我敢打包票,每一个路过或者进来买汽水的人,肯定同时也有其它需求;”
“比方说,买了汽水后想去找一家好吃点的烧饼摊,但是不知道哪家更靠谱一点。”
“又比方说,他家的电视坏了,可是又想多省点钱,不想去找他们门口的那家黑心维修店。”
“这个时候……如果他们看见了你门口那块牌子,或者你给每一个客人追问一句需不需要免费的咨询帮助,你猜他们会不会抱着试探的态度把他们的需求告诉你?”
这时候,张晓萌和李波反应过来了:“你是说……我们跟那些开出租车的司机一样,给客人推荐服务项目?”
杨铸点点头:“没错,到时候你就把对应的业务介绍给你们老乡,或者信得过的优质商家。”
“如果真的能给他们带来业务,你猜他们会不会吝啬那一点业务介绍费?”
“而客人得到了满意的服务之后,会不会帮你们在同事朋友周围做宣传?”
“如此一来,就会形成一个良性循环——客人越满意,找上来的新客人就会越多;找上来的新客人越多,那些想找你帮忙的商家就会越多;想找你帮忙的商家越多,你赚钱越多的同时,提供的咨询服务质量就越高。”
听到杨铸的解释,张晓萌和李波眼睛顿时亮了起来。
杨铸接着说道:“有几个事情需要你们记住。”
“第一、泉城汽水好歹算是有一些名气,有了这块招牌给你们授信,在初期你们用不着觉得客户会觉得你在骗他们,放心大胆地给每位买了汽水的客户推销你们的免费咨询就是。”
“第二、各个地方的情况不同,因此商家成单抽佣这块我们没法一开始就给出比例,这个需要你们试运营一两个月,上报数据之后,才能给每个城市制定各自的统一抽佣比例;但我希望你们能抱着细水长流的心态去跟那些商家和个人谈,从一开始就要算好账,在能拿到自己相对满意的收益前提下,抽成比例不要太高,未来我们倚仗他们的地方还很多”
“第三,我希望你们不要忘记为什么当初我们会取工友之家这个名字,在同等条件下,我们一定要优先照顾那些下岗工人和周边生活困难的商户,而不能为了那一点点眼前的利益,丢了自己的初衷。”
看到杨铸脸上少有的严肃之色,初次见面的李波和张晓萌就算了,跟杨铸不算陌生的张胖子却心里打了个激灵,知道杨铸这算是在侧面敲击他们这些区域监督员。
看来,接下来的工作重心除了传授这个免费咨询的业务模式之外,这个一对一的谈心工作,也是重中之重啊……