从B2C业务“贪腐”的案例中,就可以看到“诚信”缺失的恶果。
用隋波的话说,
“诚信”就是易趣公司的一条红线。
随后,他增加了一个新的价值观,
“开放”。
隋波认为,互联网精神就在于开放、协作、平等、分享。
易趣作为国内的互联网领先公司,应该有责任去弘扬这种精神。
同时,他也希望所有的易趣人,
都能够有开放的心态,去学习,去合作,去创新。
这样,新的“易趣七德”就变成了:
用户第一、拥抱变化、团队合作、诚信、激情、创新、开放。
……
除了价值观外,隋波强调的另一个问题,
就是社会责任感的问题。
在对黄海提到的,淘宝上现在出现一些商家销售“假货”的问题,
隋波就说,
这个问题表面看起来,
淘宝网只是作为交易中介平台,既不“制假”,也不“卖假”,好像和我们没什么关系。
但用户不会这么想,社会和媒体也不会这么想!
大家是因为信任“淘宝”这个品牌,才来这里网购商品的。
所以,这个责任,淘宝和易趣必须要去承担!
易趣作为一家有社会责任感的互联网公司,
一家致力于让世界更美好,让交易更公平的电子商务平台,
不能仅仅从交易量的指标来看,
更要从建立整个电子商务的商业基础环境,鼓励创新,帮助中小企业发展,帮助中国经济发展的高度来看……
所以,对于“假货”问题,淘宝必须坚决处理。
淘宝要建立平台治理部,通过技术手段、通过建立信用体系来打假,
要主动把那些销售假货的商家下架。
要支持和推荐那些有诚信、有创新,拥有自主知识产权的商家,让他们成功。
……
另外,对于陈永红谈到,
易趣现在,开始出现的一些“大公司病”和“官僚主义作风”。
主要表现在四个方面:
一是,好大喜功捂盖子,
一点小成绩就发邮件,各种领导全部@一遍,感谢一边。只讲好的,不讲坏的。
二是,随波逐流不进步,
遇事得过且过,不思进取,这个问题上,很多中层表现的更明显,
反而很多员工都是为了梦想加入,因此受到很大的影响……
三是,老虎屁股摸不得,
现在公司有的人做出了一些成绩,有功劳,有苦劳,就开始骄傲自大,听不得别人的意见和建议,态度傲慢。
四是,畏首畏尾不担当,
其实很多员工也发现了公司工作和管理中存在的一些问题,但存在着顾虑,有心理负担,不敢说,怕说了不妥当,影响不好……
她说的有趣,但反应出的问题,却令在座所有人深思。
隋波也非常重视,
对此,他说,
这就是公司的文化管理问题!
除了要加强对公司价值观的培训之外,
还需要我们每个高层管理人员,以身作则!
不仅自己要做到,
在遇到下面员工有这种问题时,也要第一时间指出来,
批评是一方面,最重要的是要让所有员工都感受到什么是对的,是公司提倡的!
最后,
隋波对这些高管们,提出了更高的要求:
第一,眼光。
隋波希望在座的所有人,不要光是关注自己部门的业务,
要懂得抬头看路,要去看别人看不到的机会。
不管是否能看清未来的方向,至少也要自己经常去思考。
第二,胸怀。
他们现在都是管理着数百人甚至上千人,身上肩负的责任更大,
这个时候,要有宽广的胸怀,
不要怕问题、不要怕责难,要忍受寂寞,要有开放的心态,能够倾心下面的意见,善于换位思考。
隋波笑称:“每一个伟大的领导者,胸怀都是被委屈撑大的!”
第三,用人。
易趣想要不断发展壮大,人才是关键,
而人才并不仅仅是人力资源部门的事,每一个公司管理层,都要有用人的能力。
要找对人,知人善用,用人所长,
更要在用人的过程中,培养人才,鼓励青出于蓝胜于蓝。
第四,创业精神。
易趣发展到今天,之所以会出现这么多问题,
就是因为公司大了,原本易趣最引以为傲的创业精神,变得稀薄了。
尤其是在座的高管。
在公司发展到5000多人的时候,怎么继续保持创业精神?、
他希望,在座的每一个人,
都能够真正把自己当成一个创业团队的领导,一个小的CEO。
如果,每个团队都把自己当成一个真正的创业团队,骨干和核心员工能够把自己真正的当成一个创业者,
那么,易趣就拥有了无尽的创造力和活力。
……
最后,隋波非常感慨的道:
“企业就像是一个人,它也有生老病死。
企业遇到问题,就是生了病,
有一些问题是小病,就像感冒,你不治,它自己也能好;
有一些问题,你不治就是癌症,越搞越大,最后整个企业都会完蛋!
在我看来,
什么是管理,管就是管人、管文化,理就是理制度、理模式。
管理人最好的模式,就是通过文化去管理,
文化怎么落地,就是制度和模式要去解决的。
我一直说,我们易趣和其他互联网公司比,
人员的素质、技术实力、其实都差不多,甚至很多公司,比我们还强一点,
那么,为什么易趣现在能够取得一些领先的优势呢?
我想主要是因为,
我们从一开始就明确了我们的使命、愿景、价值观,
同时,也是因为易趣一直都在成长,比其他公司更快的成长!
一个人想成功,
必须具备四个因素:
学习能力、反思自己的能力、改变自己的能力、坚持。
如果热爱你的行业、你的公司、你的产品,你就要不断的去学习,以开放的心态去学习;
要反思自己,不是反思别人,不是反思你的员工,而是反思自己的问题;
改变也先从自己开始,只有你改变了,你的组织才能改变;
然后,要始终不懈的去坚持,长时间的坚持……
而如果,
大家都能不断学习,不断反思,勇于担当,勇于改变,始终坚持,
那我相信,易趣公司也一定会战无不胜!
……
三天的高管闭门会议,
既是一次对易趣公司全方位的体检,又是一次集体头脑风暴,
更是一次吹响了易趣“二次创业”号角,重新出发的起点……
在会议中,
隋波提出了新的“易趣七德”,
并要求展开,全公司在价值观方面的学习和整风运动;
提出了“二次创业”的精神,对管理层提出了更高的要求;
建立了集团内控监督部门,修改了KPI考核制度,
更明确的提出了对“野狗”、“小白兔”必须坚决淘汰的态度……
这些,都让大家感觉到,
隋波这次,真的是要对公司进行一次大的整顿了!