钟教授笑笑,说:“你们还没有接受过正式的谈判训练,这只是个示范,目的并不是判定输赢。你们得出了双方认可的结果,没有让谈判陷入僵局,也使我们大家都体验到了利益互换时的胶着状态。这个示范做得很好,一个有效谈判的过程和氛围,正是如此。
“通过这个热身环节,我也希望大家看到,在谈判的过程中,我们会不可避免地遇到压力,会经历情绪的波动。人的本能,特别是精英的本性,都是想赢的,但我们不能因为要争一时一局的长短,而忘记我们的终极目标。
“以后的课程,你们会被分为两组,在马茨教授和我的指导下进行谈判,届时,你们可以开始真正的较量,争取本组利益的最大化。”
马依诺以及5名同学被分到了钟教授的谈判队,与马茨教授谈判队的6位队员,一个议题一个议题地展开谈判,一天一天地接受导师的指导。
课程比想象中更具挑战性,也就比想象中更辛苦。
马依诺仿佛回到了高考备战和考研备战的状态中,有时候,为了研究议题中涉及到的专业资料,挑灯到凌晨,白天又要继续组内讨论和谈判演练。
一次,她为了谈好一个税收问题,把中国与外国政府签订的所有避免对所得双重征税和防止偷漏税协定都整理了一遍,第二天发放给全组共享。由于对这部分信息的充分理解和运用,当天的谈判完胜了对方。
马茨教授总结时说:“谈判,最根本的较量在于实力,而实力,不单单是经济实力,还有信息资源的收集、储备和运用能力。谈判中,谁掌握的信息多,谁的胜算就更大。”
在整整一个月中,十二名学员全都非常珍惜这个机会,他们拿出十二分的努力,研究议题、论证谈判策略、精细分工,在课堂中上演了一场又一场的精彩谈判。钟教授和马茨教授,更是有着诲人不倦的敬业精神,循循善诱,时常让学员们体会到茅塞顿开的彻悟感觉。
课程结束时,马依诺凭借自始至终的出色表现,被推选为学员代表致辞。
她感触颇深地说:“感谢学校给我们搭建这么好的平台,感谢两位教授的悉心指导。在这个课程中,我们学会了最高权威盾牌、化解谈判僵局、识别让步时机、有效索取回报等等谈判技巧,有的是之前闻所未闻的,有的是之前一知半解的,却在这次课程里,都有了醍醐灌顶的透彻理解。感谢学校和教授们,给我们如此难得的增长见识的机会,我们一定会在以后的日子里不断学习,继续探索!”
结课聚餐时,马茨教授情绪高涨,讲起了自己的小孙女,笑吟吟地比划着她刚刚脱落了两颗门牙的可爱样子。
钟教授和他此次一起共事一个月,成为了朋友,问他:“关于美国的家庭关系,我一直有个困惑,但怕涉及到隐私,没问过别人,不知道可不可以问问你?”
马茨教授放下已经用得很溜的筷子,说:“没有关系的,真的涉及到隐私,我可以选择不回答。”
“作为长辈的美国人,是否愿意和晚辈共同生活?比如,你是否愿意和你的小孙女住在一起?”
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“哈哈哈,这可算不上隐私,我们美国人是不是对外传递了什么错误的信息,让别人以为我们生活中的一切都是隐私,哈哈哈,这是朋友之间再正常不过的对话了!我不知道我能不能代表其他美国人,但我本人当然是愿意和家人们在一起生活,只是,我年纪大了,健康状况不如从前了,我有些担心会拖累他们。”
马依诺看着这位叱咤国际风云的教授,一说起家庭来,一如所有的普通老人,他所期望和所担心的,一如所有的中国传统家庭里常见的期望和担心。看来,所说的美国人家庭观念淡薄,或许是误传吧,父母子女,血亲挚爱,人类的情感应该都是一样的吧。
她从家里漂出来已有半年了,这学期忙于找工作、收尾毕业论文和参加谈判课程,一直没有回家。
其他学生早已放寒假了,同寝们也都离校很久了,只剩下备战各种考试的以及为着别样梦想而奋斗的人,还在坚守着宿舍的床位。听到马茨教授说起他的家人,马依诺自己也想家了。